FAQ Bon Samaritain
Qu’est-ce que le « Bon Samaritain » ?
Le Bon Samaritain est un service qui permet aux professionnels de l’urgence (Pompiers, SAMU) de localiser et d’alerter des volontaires formés ou non aux gestes de premiers secours en cas d’arrêt cardiaque à proximité afin de porter secours à la victime ou d’aller chercher un défibrillateur.
Comment fonctionne l’application ?
Le Bon Samaritain est disponible sur l’application Staying Alive (téléchargeable via AppStore et GooglePlay). Pour s’inscrire il faut remplir un formulaire (nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone) et fournir un justificatif d’une formation aux gestes de premier secours.
Par la suite, le Bon Samaritain présent aux alentours d’une victime d’arrêt cardiaque peut être alerté par les services d’urgence afin de se rendre sur place et commencer les gestes de premiers secours avant l’arrivée des secours.
La notification d’alerte est accompagnée d’un message demandant au Bon Samaritain s’il peut, ou non, se rendre sur place.
En plus du « Bon Samaritain » l’application intègre une cartographie gratuite de défibrillateurs.
Quels sont les chiffres de l’arrêt cardiaque en France ?
En France, il y a environ 50.000 victimes d’arrêt cardiaque par an (soit environ 130 par jour), dont on ne sauve qu’à peine 10%.
Dans plus de 70% des cas l’arrêt cardiaque survient devant un témoin. Au-delà de 4 minutes, la victime perd 10% de chance de survie par minute écoulée.
Qui peut devenir Bon Samaritain ?
Toute personne formée ou non aux gestes de premiers secours peut devenir Bon Samaritain.
Si vous êtes formé, vous devez fournir une photo d’une carte professionnelle ou d’un justificatif d’une formation aux premiers secours.
Pour les Bons Samaritains non formées, vous serez declenché afin d’apporter un défibrillateur sur les lieux où se trouve la victime.
Pourquoi devenir Bon Samaritain ?
Un arrêt cardiaque peut survenir à domicile, dans un lieu public ou sur le lieu de travail. Il ne faut pas hésiter mais oser intervenir, votre rôle est essentiel. Une minute gagnée, c’est 10% de chance de survie en plus !
Qu’est-ce qu’un arrêt cardiaque ?
Egalement appelé mort subite de l’adulte ou arrêt cardiorespiratoire, l’arrêt cardiaque se manifeste par une perte de connaissance brutale avec disparition du pouls causé par l’incapacité soudaine du cœur à propulser le sang vers le cerveau et vers le reste du corps.
Qu’est-ce qu’un défibrillateur ?
Le défibrillateur est un dispositif médical utilisé pour administrer un choc électrique à la victime. Le choc électrique permet de remettre à zéro le circuit électrique du cœur, le réinitialiser en vue de rétablir le rythme normal.
Sur quels supports marche l’application ?
L’application est disponible gratuitement sur IPhone et Android via AppStore et Google Play.
A quoi ressemble une notification en cas d’alerte ?
La notification émet un son distinct des autres messages/alertes. Elle est ainsi facile à reconnaitre.
Comment fonctionne l'appel vidéo ?
L’appel vidéo est une possibilité pour le Bon Samaritain et les secours (Pompiers/Samu) de lancer une communication vidéo, via Staying Alive, afin de fournir une meilleure compréhension de la situation aux opérateurs pompiers et SAMU.
Il est nécessaire d’autoriser votre téléphone à l’accès à la caméra et au micro pour permettre les appels Visio avec les secours le cas échéant.
L’application et le téléphone portable doivent-ils être allumés pour nous alerter ? Si le portable est en veille/le son est coupé ?
Il n’est pas nécessaire que l’application Staying Alive soit lancée pour être alerté.
Le téléphone doit être allumé et la géolocalisation activée afin de pouvoir recevoir une alerte.
Dans quel rayon autour de l’incident sommes-nous alertés par l’application ?
Le rayon d’alerte dépend de la zone (urbaine ou rurale) et du choix de l’opérateur (Pompiers / SAMU). Le rayon moyen est de 250 à 500 m.
Une connexion internet est-elle toujours requise ?
Oui, il faut une connexion 3G ou wifi afin de pouvoir être alerté.
Que se passe-t-il si je ne ne peux pas intervenir ?
En cas de non réponse ou de réponse négative, vous n’êtes pas identifié. Le système alertera les autres Bons Samaritains présents aux alentours.
Dans tous les cas, les moyens de secours professionnels sont envoyés.
Avons-nous une part de responsabilité ? Quelle est la législation mise en oeuvre ?
D’après un document officiel du Ministère de l’Intérieur : « Le délit de non-assistance à personne en danger ne paraît pas susceptible d’être retenu à l’encontre des ‘Bons Samaritains’ ».
De plus en cas de réponse négative, vous n’êtes pas identifié.
Il ne peut donc y avoir de poursuites à l’égard des « Bons Samaritains » dans les cas où il ne pourrait pas intervenir où que la victime décéderait avant l’arrivée des secours.
Je ne souhaite plus être inscrit comme Bon Samaritain, comment me désinscrire ?
Il suffit d’aller sur l’application Staying Alive, d’accéder à son compte Bon Samaritain et de cliquer sur « Supprimer mon compte ».
Que se passe-t-il si je réponds que je peux agir mais que j’arrive trop tard ?
Le Bon Samaritain n’a aucune obligation de résultat et ne remplace à aucun moment les secours professionnels. Il représente un « plus » dans le meilleur des cas.
Qui peut déclencher des Bons Samaritains ?
Seuls les opérateurs (SAMU ou Pompier) déclenchent les Bons Samaritains.
Suis-je déclenchable si l’application n’est pas lancée, n’est pas en tâche de fond ?
Oui. Il n’est pas nécessaire que Staying Alive soit lancée en tâche de fond pour être déclenché.
En revanche, il ne faut pas supprimer l’application sinon vous ne serez pas déclenché.
Quels sont les territoires concernés ?
Le service du Bon Samaritain est déployé dans près de 60 départements au niveau des SDIS et dans 2 départements également au SAMU.
Le déploiement sera-t-il étendu à toute la France ? Au reste du monde ?
Notre ambition est d’étendre le Bon Samaritain à l’ensemble du territoire ainsi qu’à d’autres pays afin d’améliorer la prise en charge de l’arrêt cardiaque et de sauver toujours davantage de victimes.
Comment ajouter un nouveau défibrillateur ?
Il faut se rendre sur l’application Staying Alive, la cartographie s’affichera alors il faudra cliquer sur « + ».
Comment ajouter une photo à un défibrillateur ?
Il faut cliquer sur « Editer » et le logo « photo » apparaitra automatiquement.
Comment signaler une erreur sur un défibrillateur (défibrillateur mal placé, adresse imprécise…) ?
Il faut cliquer sur « signaler un problème », sélectionner le « Type de problème » puis vous pouvez préciser le problème en commentaire.
Comment utiliser un défibrillateur ?
Tout d’abord, il faut ouvrir le défibrillateur et suivre les instructions vocales. Collez ensuite les électrodes : une sous la clavicule droite et l’autre sous le sein gauche. Connectez le câble s’il ne l’est pas déjà. Une fois connecté, le défibrillateur indique qu’il réalise une analyse du rythme cardiaque et qu’il ne faut pas toucher la victime. Cette analyse dure quelques secondes. Il est important de ne pas toucher la victime pour ne pas perturber l’analyse.
Ensuite, il y a deux possibilités :
-
Choc recommandé : l’appareil choque ou propose de choquer (suivant s’il est entièrement automatique ou semi-automatique) ; il faut alors appuyer sur le bouton qui clignote dans le cas d’un DAE semi automatique. Surtout ne pas toucher la victime.
-
Choc non recommandé : il faut alors reprendre le massage cardiaque.
Dans tous les cas il faut laisser les électrodes en place jusqu’à l’arrivée des secours
Peut-on modifier un défibrillateur existant ?
Oui.
Depuis la dernière version de Staying Alive, il est possible de modifier l’ensemble des informations concernant un défibrillateur.
Peut-on accéder à la carte de défibrillateurs sans connexion Internet ?
Non, une connexion internet est requise.
Quelle est la répartition des Bons Samaritains ?
Les Bons Samaritains sont répartis entre les professionnels de santé, les secouristes professionnels, les secouristes bénévoles et les Bons Samaritains non formés ou en attente de leur diplôme qui sont déclenchés pour aller chercher un défibrillateur.
Comment vérifier les réglages de localisation sur iPhone ?
Afin d’être localisable à tout moment sur iPhone en tant que Bon Samaritain, il faut que vous autorisiez Staying Alive à accéder à votre position même lorsque l’application n’est pas lancée.
Pour vérifier les réglages de localisation de Staying Alive sur iPhone, il faut procéder de la manière suivante. Rendez-vous dans :
Réglages > Staying Alive et vérifiez que la localisation est sur « Toujours » (et non sur « Lorsque l’app est active »).
Si ce n’est pas le cas, pensez à modifier l’option :
Notifications sur les téléphones Android
Il peut arriver que certains téléphones Android ou certaines applications tierces empêchent Staying Alive de recevoir des notifications mobiles.
Vous trouverez ci-dessous un lien vers une page regroupant les procédures à suivre pour résoudre les principaux problèmes connus.
